Kif jistgħu l-ħwienet tal-għamara jżommu klijenti ripetuti

Suċċessgħamarakumpaniji huma dejjem aktar impenjati li jipprovdu l-aħjar servizz għal kull tranżazzjoni. Huma jittamaw li jikkonvertu klijenti eżistenti fi klijenti ripetuti li se jkomplu jixtru mill-kumpanija fil-futur. Din hija tabilħaqq ħaġa għaqlija li tagħmel. Wara kollox, iż-żamma ta 'klijenti eżistenti tinvolvi ħafna inqas spejjeż ta' kummerċjalizzazzjoni u enerġija milli ssib klijenti ġodda. Irrispettivament mit-tip ta 'negozju, il-klijenti ripetuti huma ta' valur għall-kumpanija. Huma mhux biss jgħinu biex jinżammu d-dħul eżistenti tal-bejgħ tal-kumpanija, iżda wkoll jgħinu lill-kumpanija tippromwovi u tikseb l-għanijiet tal-kummerċjalizzazzjoni. Sabiex nagħtuk fehim aħjar ta 'l-importanza li jikkonvertu klijenti li temmew tranżazzjonijiet fi klijenti ripetuti, aħna se nanalizzaw kif iżżomm klijenti ripetuti fil-kontenut li ġej.

1. Servizz intim iħalli impressjoni tajba

Meta l-klijenti jidħlu fil-maħżen għall-ewwel darba, l-ewwel impressjoni ħafna drabi hija importanti ħafna. L-ambjent tal-maħżen nadif u imbarazz u l-persunal tas-servizz edukat u amikevoli huma kollha denji tal-attenzjoni tagħna. Naturalment, l-aktar mod effettiv biex iżżomm il-klijenti u tħeġġeġ lill-klijenti jagħmlu ordnijiet huwa, naħseb, servizz intim. Irridu noqogħdu fil-perspettiva tal-klijent, nistaqsu xi mistoqsijiet ewlenin, u nispekulaw fuq il-prodotti li l-klijenti jridu jixtru l-aktar għall-bejgħ, li definittivament se jagħtu riżultati tajbin.

Bħala oġġett wieħed li ma jiġix sostitwit ta 'spiss u mhux irħis, il-klijenti żgur li jaħsbu darbtejn u joqogħdu lura meta jixtruhom. F'dan iż-żmien, nistgħu nanalizzawha minn din il-perspettiva. Staqsi lill-klijenti liema waħda jippreferu, kumdità jew sbuħija, u uża dan bħala standard biex tirrakkomanda liema stilsufan.

L-aħjar mod biex tiġġudika l-kumdità ta 'sufan huwa li tħares lejn l-għoli tad-dahar u l-fond tas-sedil. Il-fond tas-sedil huwa t-tul mill-kuxxin tad-dahar sat-tarf tal-kuxxin tas-sedil, li jvarja bejn 21 u 24 pulzier. Iktar ma jkun profond il-fond, aktar ikollok spazju biex timtedd u tistrieħ fuq is-sufan meta tieħu nap, u forma ta' Lsufans huma adattati ħafna għal din il-ħtieġa.

L-għoli tad-dahar ta 'asufantitkejjel mill-qiegħ tal-kuxxin tad-dahar sal-quċċata tal-kuxxin tad-dahar. Iktar ma jkun għoli l-kuxxin tad-dahar, iktar ikun komdu. Iktar ma jkun baxx il-kuxxin tad-dahar, aktar jidher modern u sabiħ. M'hemm l-ebda regola iebsa u mgħaġġla bejn il-kumdità u s-sbuħija. Jistgħu jsiru rakkomandazzjonijiet ibbażati fuq il-preferenzi tal-klijenti. It-tqegħid ta 'żewġ tipi differenti ta' sufani fil-vetrina għall-klijenti biex jesperjenzaw jista 'jgħin lill-klijenti jagħmlu għażliet.

2. Issolvi l-inkwiet tal-klijenti

Wara diversi snin ta 'xiri ta' sufan, jekk il-kwalità ma naqsitx, il-klijenti jkunu konfużi dwar jekk jissostitwixxux is-sufan. Jekk jagħmlu hekk, kif jittrattaw is-sufan il-qadim, u x-xiri ta 'sufan ġdid huwa spiża kbira oħra. F'dan ir-rigward, in-negozjanti tal-għamara jistgħu jniedu serje ta 'attivitajiet biex iżidu l-klijenti ripetuti.

Per eżempju, "kummerċ għall-qodma", l-iskambju ta 'sufani qodma għal oħrajn ġodda huwa mod intelliġenti biex tittratta sufani qodma. Inti tipprovdi dawn is-servizzi u toffri roħs jew roħs fuq il-prodotti tiegħek stess, li jġiegħel lill-klijenti jirritornaw fil-maħżen tiegħek biex jixtru oġġetti wara li jixtru sufani.

3. Ibni immaġni tal-marka

Billi tgħid stejjer tad-ditta u twassal il-valuri tad-ditta, tistabbilixxi konnessjonijiet emozzjonali u ttejjeb il-lealtà tal-marka tal-klijenti. Il-konsumaturi dejjem aktar iridu li l-marki jieħdu pożizzjoni dwar kwistjonijiet li jimpurtahom minnhom. Skont studju minn Edelman, żewġ terzi tal-konsumaturi jagħmlu xiri abbażi tat-twemmin. Il-marki għandhom jużaw azzjonijiet biex jappoġġjaw il-valuri, jikkontribwixxu għal kawżi li huma konsistenti mal-missjoni tal-marka, jinkoraġġixxu lill-impjegati tal-maħżen tal-għamara biex jipparteċipaw f'servizzi volontarji, u jaġġornaw il-politiki interni biex jirriflettu l-valuri tal-marka.

4. Ikkoopera mafornitur ta 'kwalità għoljas biex jiżguraw il-kwalità tal-prodott

Sabiex tiġi żgurata kwalità impekkabbli tal-materja prima, tinsisti li taħdem mal-aqwa fornituri. Meta nagħżlu l-fornituri, aħna nagħmlu verifika komprensiva tal-kwalità biex niżguraw li naħdmu biss ma 'fornituri li nafu u nafdaw. Ir-relazzjoni mill-qrib tagħna mal-fornituri tippermettilna nikkontrollaw l-affidabbiltà u t-traċċabilità tal-materja prima u l-ippakkjar, u nifhmu l-proċess kollu tal-prodotti mill-materja prima sas-suq.

Il-klijenti ripetuti huma wieħed mill-aktar assi siewja ta 'intrapriża. L-appoġġ u l-fiduċja kontinwi tagħhom jistgħu jġibu dħul stabbli u suċċess fit-tul lill-intrapriża. Għalhekk, l-intrapriżi għandhom jagħtu importanza kbira lill-kultivazzjoni u l-manutenzjoni ta 'klijenti ripetuti, u jissodisfaw il-ħtiġijiet tagħhom permezz ta' innovazzjoni kontinwa u ottimizzazzjoni tas-servizzi biex tinkiseb sitwazzjoni fejn jirbaħ kulħadd.